2017广东韶关学院专升本考试大纲：市场营销学[1]

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Ⅰ 考试性质
普通高等学校本科插班生（又称专插本）招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按照已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高信度、效度、必要的区分度和适当的难度。
Ⅱ 考试内容
总体要求：通过本科目考试，检验考生对市场营销基本理论、基本知识及实践应用技能的掌握程度，测试考生是否达到管理专业本科生的学习要求。
第一章 市场营销与市场营销学
⒈ 考试内容
（1）市场营销学的产生和发展
（2）市场营销学的研究对象和内容
（3）几个重点概念：市场 市场营销 需要 需求 欲望 交换与交易
2. 考试要求
（1） 了解市场营销学产生和发展的过程；
（2） 掌握市场营销学的性质和研究对象；
（3） 掌握市场营销的内涵及相关概念的含义。
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
⒈ 考试内容
（1）市场营销管理及其哲学
（2）顾客满意与忠诚
（3）几个重点概念：市场营销管理 顾客认知价值及其组成 顾客满意
2. 考试要求
（1）明确市场营销管理的内涵，了解市场营销管理的任务。
（2）了解市场营销管理哲学的演变进程，掌握现代营销观念的精髓。
（3）理解顾客满意的含义，明确实现顾客满意的主要途径：提高顾客让渡价值、实行全面质量营销和价值链管理。
第三章 规划企业战略与市场营销管理
⒈ 考试内容
（1）企业战略的特征
（2）规划投资组合
（3）规划成长战略
（4）选择竞争战略
（5）发展营销组合
2. 考试要求
（1）了解战略规划的一般过程，明确企业战略的层次结构。
（2）明确企业总体战略规划的过程与内容。
（3）掌握规划投资组合和规划成长战略
（4）掌握企业三大竞争战略
（5）掌握市场营销组合的内涵及特点。
第四章 市场营销环境
1、考试内容
（1）营销环境的的概念与特点；宏、微观环境的构成内容；
（2）分析营销环境的意义、方法以及不同营销环境下企业的营销对策；
（3）在各种市场营销环境中企业采取的营销策略。
2. 考试要求
（1） 明确市场营销环境的含义，了解市场营销环境的构成。
（2） 了解微观营销环境与宏观营销环境对营销活动的影响。
（3） 认识市场营销环境与营销活动的动态适应关系，明确企业如何制定营销组合去适应营销环境。
（4） 学会对市场机会和环境威胁分析的思路与方法，知晓如何应对市场环境的变化。
第五章 消费者市场和购买行为分析
1、 考试内容
（1） 消费者市场与消费者行为模式
（2） 影响消费者购买行为的外在因素
（3） 影响消费者购买行为的内在因素
（4） 消费者购买决策过程五个阶段及其影响因素
（5） 消费者购买行为的四种类型
2. 考试要求
（1）掌握消费者市场的含义和特点，了解消费者购买行为模式；
（2）掌握和正确理解影响消费者购买的主要因素及其影响；
（3）掌握消费者购买决策过程的参与者、消费者购买行为类型、特点及主要的营销策略；
（4）熟练掌握消费者购买决策过程的主要步骤以及营销人员在其中的主要任务。
第六章 组织市场和购买行为分析
1、 考试内容
（1） 组织市场的类型和特点
（2） 生产者市场和购买行为分析
（3） 中间商市场和购专升本考试